服务标准--河南红旗飘飘文化传播股份有限公司
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    服务标准
    发布日期:2017-03-30  发布者:管理员
    售前:
    一、对客户市场状况进行分析;
    二、提供专业的媒体投放策划书
    三、根据客户需求提供最佳组合方案


    售中:
    一、优秀的创意设计。免费提供画面创意设计服务,免费提供胶贴图样修改服务。
    二、精良的制作工艺。客户可先选择制作一张样稿,公司配合检验,合格后作为参考。
    售后:
    一、建立档案:为客户建立一套完整的《亚博体育电竞发布档案》,内容包括:策划方案、合同、工商审批资料、确认样稿、上刊点位、上刊照片以及售后服务的各种资料等。

    二、及时通知上刊:亚博体育电竞上刊完毕一个工作日内,提供《亚博体育电竞上刊验收通知书》.

    三、提供上刊照片:亚博体育电竞上刊完毕三个工作日内向客户提供媒体(站牌:前、左或右两张刊照片;框架:近景和远景两张以上刊照片)-----上刊照片电子版。
    四、提供亚博体育电竞保洁:按红旗传媒机构暨定服务标准提供媒体保洁服务,每三天对亚博体育电竞进行载体保洁,有效的保证亚博体育电竞的质量和清晰度;

    五、提供亚博体育电竞监测:每季度向客户提供《亚博体育电竞发布监测报告》,内容包括:亚博体育电竞点位状况、发布状况及每个点位两张监测照片(电子版或打印版)等。

    六、定期回访:定期对客户进行电话或登门回访,及时了解和解决服务中存在的问题和不足,以提高服务品质,进而为客户提供更加优质的服务。

    七、提供日常巡视监测:亚博体育电竞日常监测维护周期为三天,对亚博体育电竞画面损伤进行修复,保证亚博体育电竞发布质量。发现一般问题三日内修复。如遇媒体主体损坏七至十五日内修复。延误的发布时间以顺延发布期形式作为补偿。

    八、优先续约:发布结束前一个月,通知营销部征询客户是否续约,提供优先续约保证。

    九、结束提醒:亚博体育电竞发布期结束前五个工作日内,向客户提供《亚博体育电竞发布下画面通知单》、及《续约回执单》。

    十、优先权:优先享有我公司推出的各项优惠活动。